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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

| Preâmbulo

As presentes condições gerais de utilização são acordadas entre DIAGONAL D'ACORDO – Agências de Publicidade LDA, com sede na Avenida Dom Afonso Henriques, n.º 872 – Sala nº 35, com o NIF 515831026, Capital Social de € 2.000, registada na C.R.C. do Porto – Empresa na Hora, designada por "WE2CREATE" e entre qualquer indivíduo, designado por "utilizador", que navegue, utilize ou efetue submissão de formulários ou pedidos de orçamentos através do sítio da internet disponível em www.we2create.com.

Designação Social: Diagonal D'Acordo – Agências de Publicidade, Lda.


| Objeto e âmbito de aplicação

A navegação e utilização deste site é regulada por estas condições gerais de utilização com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no site ou por prévio acordo, expresso e por escrito. Os preços apresentados no site são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. Neste site não são efetuadas vendas, deste modo não é uma loja online. O utilizador poderá efetuar pedidos de orçamento que não são vinculativos, é sempre necessária a confirmação de prosseguir com a encomenda na sequência do pedido de orçamento.


A DIAGONAL D'ACORDO reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições de utilização, entre outras informações presentes no site, sem necessidade de qualquer pré-aviso, pelo que o utilizador deverá relê-las cada vez que visitar este site.


O utilizador deve ler cuidadosamente as condições e políticas presentes neste site e não deve aceder, navegar, utilizar ou registar-se sem concordar com todas as condições e informações que disponibilizámos.

A navegação neste site, bem como a submissão de formulários ou pedidos de orçamentos, implica a aceitação pelo utilizador das presentes Condições de Gerais de Utilização tal como as informações e condições em Política de Privacidade e Política de Cookies.

 

| Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o site para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.


O site pode possuir ligações a outros links da internet, os quais poderão conter informações úteis para o utilizador. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro link, redirecionado a partir do nosso site, deverá ler as condições de utilização, política de privacidade, entre outras informações, presentes no site que visita.

 

| Informação sobre os Produtos

As fotografias que ilustram os produtos são meramente ilustrativas, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA. A reprodução das cores dos produtos é a mais próxima da realidade, por outro lado, no que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.

Alguns produtos podem apresentar especificações ou preço incorreto, razão pela qual a DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA verifica os preços sempre que procede ao tratamento de orçamentos e envia o orçamento rectificado para aprovação do utilizador, a encomenda torna-se efetiva após a confirmação por escrito por parte do utilizador.

O utilizador deve verificar nos detalhes do produto que pretende orçamentar se existe stock para proceder ao orçamento. A existência do produto em stock só é assegurada após a DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA receber o pedido de orçamento e confirmar junto do fornecedor a existência de stock.
A ter em conta:
› O orçamento será anulado caso o pagamento não seja efetuado no prazo de 30 (trinta) dias úteis;
› Os orçamentos efetuados durante o fim-de-semana e feriados (nacionais e locais) só serão processados no dia útil seguinte.

 

| Informação sobre os Preços

Os preços indicados no site são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual, são apresentados em Euros e a moeda altera automaticamente mediante o país do utilizador.

É apresentado o preço por unidade de cada tipo de produto sem IVA, onde acresce a taxa de IVA em vigor por lei; o preço por unidade de cada tipo de produto com IVA incluído (excluindo produtos com preço sujeito a consulta).

No caso de vendas para empresas sediadas noutros países, para obter mais informações envie-nos um email.
Os preços, imagens e especificações dos produtos e serviços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA declina qualquer responsabilidade por eventuais erros de publicação ou de ortografia presentes no site. No tratamento do seu orçamento e encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no site devido a anomalias técnicas será detetado e o utilizador será devidamente contactado e informado. Caso o preço do produto ou serviço apresentado no site for na realidade menor, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o utilizador poderá aceitar ou cancelar o orçamento e encomenda.

 

| Disponibilidade dos Produtos e Serviços

Em situação de ruptura de stock do artigo orçamentado o utilizador deverá enviar um email para o nosso apoio ao cliente info@we2create.com de forma a obter informações sobre o produto em questão e/ou pedir produtos de substituição. Os artigos disponíveis no site possuem stock limitado pelo que podem ficar indisponíveis sem pré-aviso.

 

| Como efetuar Orçamentos?

Ao navegar no catálogo online, pode efetuar pedidos de orçamento, para tal, deverá inserir os seus dados de contacto no caso de um pedido de orçamento rápido (apenas 1 produto) ou efetuar um pedido de orçamento completo (possibilidade de orçamentar 1 ou vários produtos), para tal adicione os produtos que pretende ao carrinho de compras e insira os dados da sua conta (sendo necessário realizar o seu registo no site). Pode ainda alterar a quantidade que pretende adquirir, recalcular o valor total ou adicionar o produto à sua lista de recomendados (utilizadores registados) para mais tarde proceder à sua visualização ou orçamento. Deverá seguir todos os passos do orçamento para que o mesmo fique finalizado com sucesso.

Se não é um utilizador registado, clique aqui para criar a sua conta.

Para efetuar um orçamento, colocamos à sua disposição três meios:
› Sítio da Internet 24/24h e 7/7 dias
› Telefone +351 916 650 433
› Correio eletrónico info@we2create.com

Ao finalizar um orçamento receberá, por email, as informações relativas ao pedido, pode consultar todos os orçamentos na sua área de pessoal e é enviada uma notificação para o seu gestor que dará seguimento ao mesmo para verificar se pretende realizar uma encomenda. Caso os dados não estejam corretos poderá solicitar a sua alteração e retificação mediante as especificações que pretende e que não estão implícitas no orçamento, desde impressão a 1 cor, impressão a 2 cores, impressão em quadricromia, entre outras formas de personalização.

As encomendas são efetuadas após aprovação de orçamentos por parte do utilizador, através de técnicas de comunicação à distância, ao utilizar qualquer meio que, sem a presença física e simultânea do fornecedor e do consumidor, possa ser utilizado tendo em vista a celebração do contrato entre as referidas partes.

Em caso de dúvidas fale com os nossos serviços de apoio.

| Métodos de Pagamento

O método de pagamento aceite pela DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA é por via de transferência bancária e pago na totalidade antes da produção da encomenda.

 

| Entrega de Encomendas

Todas as encomendas serão levantadas na sede da DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA ou enviadas na morada indicada pelo utilizador com acréscimo dos portes de envio excepto para encomendas superiores a 150 € + IVA com entrega em Portugal Continental.

A DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, diretos ou indiretos, provenientes de atrasos nas entregas ou pela indisponibilidade do produto encomendado.

 

| Reclamações

O utilizador poderá apresentar a sua reclamação à DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA através de correio (para a morada indicada acima) ou correio eletrónico info@we2create.com.

Para apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, deverá aceder ao portal do Livro de Reclamações em www.livroreclamacoes.pt/inicio e seguir as instruções.

 

| Devoluções e Resolução do Contrato

A nossa política de devoluções permite que se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, por deficiência do produto ou não conformidade com a compra, pode devolver-nos o produto, sem sinal de uso indevido, desde que não tenha sido usado e se apresente na sua condição original, neste caso sem qualquer tipo de personalização. Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, o utilizador tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia da celebração do contrato (no caso de serviços) ou do dia em que o utilizador rececionou a encomenda.

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, existem exceções ao direito de livre resolução:
"1 - Salvo acordo das partes em contrário, o consumidor não pode resolver livremente os contratos de: "
(...)
"c) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
(...)
"i) A sua execução tiver início com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e
ii) O consumidor reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolução;"

Deste modo, ficam excluídos do direito de resolução do contrato qualquer bem produzido segundo as especificações do consumidor, ou seja, produtos personalizados ou confeccionados de acordo com as especificações do consumidor. No caso de produtos personalizados, que por algum motivo não esteja satisfeito, deve enviar um e-mail para info@we2create.com, para que a reclamação seja analisada e devidamente tratada.

O utilizador deve devolver os produtos até 14 (catorze) dias a contar da data em que informou a DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA da decisão de resolução do contrato e tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens. Estes custos são variáveis, depende do peso e volume da encomenda tal como do endereço do remetente, poderá ser estimado desde €10 até €150.

O utilizador, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo.

Como efetuar a resolução do contrato:
1) Clique aqui para descarregar o modelo de formulário de livre resolução;

2) Preencha todos os dados solicitados, risque o que não interessa e assine o documento;

3) Envie o pedido:

› por email para info@we2create.com ou

› através dos correios, com carta registada para DIAGONAL D'ACORDO – AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE, LDA – Rua Avenida D. Afonso Henriques, 872 – Sala n.º 35 – Matosinhos

 

Em alternativa, contacte-nos através de email apoiocliente@nobrinde.com ou por telefone +351 229 982 500, durante os dias úteis no nosso horário de funcionamento.

 

| Garantia

Os produtos comercializados pela DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA estão abrangidos pelo regime da garantia legal, excluindo produtos personalizados.

No caso de um produto avariado, com defeito de fabrico ou caso apresente anomalias por danos causados pelo transporte o utilizador, deverá enviar um email para a empresa no prazo de 15 dias após a receção dos produtos e sem ter feito qualquer utilização dos mesmos com o máximo de informações, poderá ainda anexar fotografias para exemplificar a avaria ou os danos.

O produto será prontamente substituído ou o valor da compra devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data do conhecimento da anomalia. Produtos que incluam software deverão ser devolvidos com a embalagem não violada.

 

| Responsabilidade

A DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA não é responsável por prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou outras situações que impeçam o acesso e correto funcionamento da navegação e das funcionalidades do sítio da internet e serviços disponibilizados no mesmo.

A DIAGONAL D'ACORDO - AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE LDA declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue, o utilizador deverá verificar as condições de importação e de utilização dos produtos que pretende encomendar.

 

| Legislação Aplicável

As presentes condições gerais, informações presentes neste sítio da internet e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.

 

Data da última atualização: As presentes informações foram actualizadas no dia 30 de Janeiro de 2020.

 




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